Stand: 3. November 2026

Widerrufsbelehrung für Waren

Für Verbraucherinnen und Verbraucher bei Fernabsatzverträgen

Widerrufsrecht und Fristbeginn

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit der Inbesitznahme der letzten Ware. Bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt sie mit der Inbesitznahme der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Ferdinanda’s Mag. Andrea Schmitz-Dohnal, Wienblick 9, 2203 Manhartsbrunn, Österreich, Telefon +43 664 912 22 45, E-Mail office@ferdinandas.com, mittels einer eindeutigen Erklärung, etwa eines mit der Post versandten Briefs oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss informieren. Sie können das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden; es ist nicht vorgeschrieben.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://ferdinandas.com/vertrag-widerrufen/ ausüben. Bei Nutzung dieser Funktion erhalten Sie unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Auch ein Teilwiderruf kann angegeben werden. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich.

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung. Bei Nutzung der Online-Funktion genügt die Abgabe der Erklärung vor Fristablauf.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den gesamten Vertrag widerrufen, werden alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs zurückgezahlt. Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen der Rückzahlung entstehen Ihnen keine Entgelte.

Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Waren zurückerhalten wurden oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung an die oben genannte Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben. Rechtzeitige Absendung wahrt die Frist. Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten. Eine bestimmte Versandfirma ist dafür nicht vorgeschrieben.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist und die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Dienstleistungen

Bei einem Dienstleistungsvertrag beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab Vertragsabschluss. Sie können ohne Angabe von Gründen widerrufen. Für Kontakt, Erklärung, Online-Funktion und Fristwahrung gelten die Angaben im vorstehenden Abschnitt.

Im Widerrufsfall werden erhaltene Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Erklärung, mit demselben Zahlungsmittel zurückgezahlt, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; Rückzahlungsentgelte fallen nicht an.

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung schon während der Widerrufsfrist beginnt, ist bei einem späteren Widerruf nur der gesetzlich zulässige anteilige Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung zu zahlen. Die gesetzlichen Informations- und Zustimmungsvoraussetzungen müssen erfüllt sein.

Bei entgeltlichen Dienstleistungen entfällt das Widerrufsrecht erst nach vollständiger Leistungserbringung, wenn vor Beginn Ihre ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn und Ihre Bestätigung vorliegen, den Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Erfüllung zur Kenntnis genommen zu haben. Allein die Buchung eines Termins oder die Zustimmung zu AGB genügt dafür nicht.

Digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger

Bei E-Books und anderen Downloads beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich vierzehn Tage ab Vertragsabschluss. Für Erklärung, Kontakt, Online-Funktion und Rückzahlung gelten die vorstehenden Angaben. Eine Warenrücksendung ist nicht erforderlich.

Bei entgeltlichen digitalen Inhalten entfällt das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung nur, wenn Sie dem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt haben, den damit verbundenen Verlust des Widerrufsrechts ausdrücklich zur Kenntnis genommen haben und Ihnen eine Vertragsbestätigung nach den gesetzlichen Vorgaben zur Verfügung gestellt wurde. Fehlen die Voraussetzungen, wird kein automatischer Rechtsverlust allein aus dem Download oder den AGB abgeleitet.

Ausnahmen für Waren

Kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). Dies betrifft die persönlichen Auraspray- und Globuli-Mischungen von Ferdinanda’s, die für die jeweilige Person vollständig individuell zusammengestellt werden und keine Standardlösung darstellen. Für diese Sonderanfertigungen wird keine zusätzliche freiwillige Stornierungsmöglichkeit eingeräumt. Für fertige Symbolprodukte und andere Standardsorten gilt diese Ausnahme nicht. Über die Ausnahme wird vor Vertragsabschluss beim jeweiligen Angebot informiert. Gesetzliche Mängelrechte und sonstige zwingende Auflösungsrechte bleiben unberührt.

Bei versiegelt gelieferten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt das Widerrufsrecht nach Entfernung der Versiegelung nur, wenn diese gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind. Es gibt keinen pauschalen Ausschluss für alle geöffneten Sprays, Öle oder Globuli. Über eine anwendbare Ausnahme wird vor Bestellung beim konkreten Produkt informiert. Mängelrechte bleiben bestehen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An Ferdinanda’s Mag. Andrea Schmitz-Dohnal, Wienblick 9, 2203 Manhartsbrunn, Österreich, E-Mail: office@ferdinandas.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*)/erhalten am (*)

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

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(*) Unzutreffendes streichen.